L’accès au site elegemalia.sbs est en principe ouvert à toute personne disposant d’une connexion internet, sous réserve des opérations de maintenance ou des incidents techniques indépendants de notre volonté. L’utilisation de certaines fonctionnalités, comme les formulaires de contact ou la demande d’étude de projet, peut nécessiter la fourniture d’informations exactes et à jour. Vous vous engagez à ne pas utiliser le site de manière abusive, à ne pas tenter de porter atteinte à son bon fonctionnement et à respecter les lois en vigueur. Nous pouvons adapter ou suspendre certaines rubriques si cela s’avère nécessaire pour des raisons techniques, juridiques ou organisationnelles.

La préparation d’un projet de voyage thématique avec Elegemalia suit généralement plusieurs étapes : premier échange et cadrage de vos envies, étude de faisabilité, proposition de structure d’itinéraire, ajustements logistiques, puis remise d’un carnet de route. Chaque phase fait l’objet d’échanges documentés et, lorsque c’est pertinent, de conditions particulières décrivant les prestations prévues, leurs limites et les modalités financières associées. Aucune réservation n’est considérée comme confirmée sans validation écrite selon les procédures indiquées. Nous vous invitons à lire attentivement ces documents avant de confirmer votre accord, en posant toutes les questions nécessaires.

Sauf indication contraire dans les documents contractuels, les prix et conditions financiers communiqués par Elegemalia concernent exclusivement nos propres prestations de conception et d’accompagnement. Les coûts liés aux transports, hébergements, activités, assurances ou autres services fournis par des tiers restent à votre charge et sont réglés directement auprès des prestataires concernés. Nous nous efforçons de vous fournir des estimations réalistes lorsque cela est utile, mais ces montants demeurent indicatifs et susceptibles d’évoluer. Les modalités de paiement, d’échéancier et d’éventuels frais d’annulation de nos services sont précisées de manière détaillée dans les conditions particulières applicables à chaque projet.

Certains projets peuvent nécessiter l’intervention ou la participation de prestataires locaux, comme des hébergeurs, guides, transporteurs ou organisateurs d’activités. Lorsque nous les mentionnons ou les intégrons dans la réflexion autour de votre itinéraire, cela ne constitue pas une validation exhaustive de leurs pratiques ni une prise en charge de leurs obligations. Chaque prestataire reste responsable de l’exécution de ses propres services, dans le cadre de ses conditions contractuelles. Vous conservez la responsabilité de vérifier ces conditions, de vous assurer qu’elles correspondent à vos besoins et de respecter les règles et recommandations en vigueur. Les expériences vécues auprès de ces tiers peuvent varier selon les contextes.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français, sous réserve de l’application de dispositions impératives plus protectrices dans votre pays de résidence au sein de l’Union européenne. En cas de litige lié à l’utilisation du site ou à l’exécution des services, nous privilégions en premier lieu la recherche d’une solution amiable. À défaut d’accord, la compétence revient aux juridictions déterminées par les règles de procédure applicables, sans priver les consommateurs des droits qui leur sont reconnus. Si l’une des clauses des présentes devait être déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions continueraient à produire leurs effets dans la mesure permise par la loi.